三角铁 爆屏维修设备8年厂家欧盟CE认证 包教技术

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实施案例

服务政策

信息来源:本站 日期:2018-04-27


售前服务 


1. 提供专业的咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径; 

2. 提供样品服务:为客户免费打造样品并邮寄; 

3. 提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。 


售中服务 


1. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,我们都会诚信、公平对待; 

2. 保质保量:严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。 


售后服务 


1. 负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员,保证客户能尽快熟练掌握设备操作方法,尽快投入使用; 

2. 对客户所购设备提供五年免费保修,终身维护。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费; 

3. 客户购机之日起,终身享受软件免费升级服务; 

4. 售后服务响应时间2小时,接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。故障不排除,维修人员不撤离; 

5. 对所有客户每年进行定期回访,并终身提供技术支持。 


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